d111-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে d111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে d111 কর্তৃপক্ষের বাইরের যেকোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি বোঝায়।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

d111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নলিখিত ভাগে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং ক্লিকের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশন অংশগ্রহণের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

d111 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ডিপোজিট ও উত্তোলনের সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১ বছর বা তার কম বয়সীদের প্রবেশ নিষেধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

d111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সংরক্ষণে নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভার ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• তথ্য সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা সংক্রমণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয় বলে d111 স্বীকার করে। তাই যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

d111 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: d111-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির শর্তাবলি অব্যাহত থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অবশ্যই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d111 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

d111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

d111 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সজ্ঞানে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হয় ও সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

d111-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রযুক্তি অবকাঠামোতে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে d111 নিশ্চিত করে যে:

• সংশ্লিষ্ট দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• স্থানান্তরিত তথ্যে একই মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযোগ করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বা পরবর্তীতে d111-এর প্রমোশনাল বার্তা ও অফার গ্রহণে সম্মত হলে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করতে পারি। তবে যেকোনো সময় আপনি:

• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• ইমেইলের "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
• [email protected]এ সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) অব্যাহত থাকবে।

নীতি পরিবর্তন

d111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য প্রথমে d111-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে।

অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। এই নীতি থেকে উদ্ভূত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।